5 روش موثر برای متقاعد سازی افراد
متقاعد سازی افراد، بحث مفصل و چندجانبهای است که هم در مورد متقاعد سازی مشتری و هم درمورد متقاعد سازی اشخاص مختلف مطرح است. در مقالات قبل در مورد راهکارهای افزایش و تقویت اعتماد به نفس صحبت کردیم.
در این مقاله و چند مقالهی دیگر، چندین روش کلیِ قانع کردن افراد را برای گرفتن جواب بله شرح میدهم. این روشها اساس روانشناسی دارند. با بیست درصدیها همراه باشید.
چند روش اساسی برای متقاعد سازی انواع انسانها
1- مهارت در دانستگی و اطلاعات:
برای گرفتن جواب بله از شخص روبرو در هر موضوعی که باشد ابتدا این چهار سوال را از خودتان بپرسید؟
- مقدار: آیا مطمئن هستید که برای قانع کردن فرد مقابل، کمبود اطلاعات ندارید؟
- کیفیت: آیا اطلاعات شما صحیح هستند؟
- مرتبط بودن: آیا چیزهایی که میخواهید بگویید با موضوع کاملاً مرتبطاند؟
- آداب و اصول: آیا موضوعی که میخواهید بگویید به سادگی قابل فهم است؟ و آیا «زبان بدن» (ارتباطات غیرکلامی و یا رفتاریِ) شما حالوهوا و مفهوم سخنانتان را پشتیبانی و تقویت میکند؟
2- خدمت متقابل:
گاهی یک خدمت رایگان و بدون چشمداشت از طرف شما در زمینهای فرعی، میتواند جواب بله را از طرف مقابل در مورد مسئلهی اصلی به همراه داشته باشد؛ زیرا انسانهایِ اکثر جوامع وقتی که کسی به آنها خدمتی کرد معمولاً دوست دارند که آن محبت را با محبتی دیگر پاسخ دهند.
3- قاعدهی کمیابی:
اگر بتوانید به پیشنهاد و یا سخن خود جنبهی کمیاب بودن و یا محدود بودنِ فرصت بدهید؛ امکان متقاعد سازی فرد مقابل بیشتر خواهد شد. در این روش، مخاطبتان باید خطر بروز پشیمانی در صورت رد کردن سخن شما را کاملاً احساس کند.
4- تأیید اجتماعی:
اگر سخن شما از سوی منابع، اشخاص و بِرندهای معتبر تأیید شود، نقش بسیار مهمی در متقاعد سازی انسانها خواهد داشت.
5- کلمات کلیدی و نهایی متقاعد سازی:
برخی کلمهها نسبت به سایر کلمات، نیروی بیشتری برای متقاعد کردن دارند. این کلمهها در هر زبانی میتوانند کلمههای متفاوتی باشند. کلمههایی که برای متقاعد سازی میتوانند تأثیر بیشتری داشته باشند سه نوع هستند:
- کلمههای دارای مفهوم ارزش: کلمههایی که جنبهی ارزش، تقدس، لطف، اطاعت و فداکاری دارند بهعنوانمثال: «ارزش» و «پیشرفت».
- برخی کلمههای منفی و شیطانی: کلمههایی که مفهوم تحقیرآمیز و منزجرکنندهای دارند؛ مانند: «آزار جنسی».
- برخی کلمههای جذاب و کاریزماتیک: این کلمهها درعینحال که مفهومی کلی دارند ولی در متقاعد سازی افراد میتوانند مؤثر واقع شوند. کلمههایی مانند: «استقلال»، «مشارکت» و «همدلی».
نویسنده و محقق: امیر شفیعی
برخی منابع (با گلچین، ترجمه و تلخیص):
‘ ‘ ‘
دیدگاهتان را بنویسید